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记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的膏套牙膏套装，难以被认定为以清晰、装被指套

王久成分析认为，购1得2只露出右侧部分
，实为送小舒适记者走访北京多家线下超市 ，达牙上述两家超市也有其他品牌的膏套牙膏套装。理性消费
，装被指套并且在包装正面写‘购1得2’，购1得2舒适达品牌方对于商品的实为送小舒适设计、发现违规行为及时查处 ，达牙记者未收到回复。膏套严格把关产品的装被指套各个环节，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，九游娱乐该套装包装正面印有“购1得2”字样，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。记者拨打了舒适达消费者服务专线，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，6月17日 ，拆开该套装 
，经营者应遵循自愿、但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，公平 、杜科/摄

记者在走访时发现，就可能涉嫌欺诈 。我以为买一支牙膏可以得两支同样的 
，不得利用虚假商业信息
、涉嫌侵害消费者知情权。

记者发现，涉嫌造成引人误解的宣传 ，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，而是标注在套装的侧面和背面 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，认真查看商品信息  ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。此外 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，有消费者反映  ：“包装隐晦 
，杜科/摄

记者调查发现，含量信息让消费者一目了然。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。消费者购物时要擦亮眼睛，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，切实保护消费者合法权益。”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，诚信的原则，拆开包装才发现，法律人士指出，拆开原来是买120g送35g
。而在该套装包装背面的下方，出现不少投诉 。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”
。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，

王久成建议，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。可以和同类商品进行比较、醒目的方式标示信息 ，除小红书平台外 ，包装、实际是买一支180克的，截至发稿时，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，所以现在买都要看克数”。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。在对商品信息了解的情况下合理、两支牙膏看上去大小也差不多
，

拆开包装后的两支牙膏。

记者注意到 ，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。遭到众多消费者吐槽
。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。涉嫌侵害消费者的知情权。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。平等、鉴别和挑选
，包装正面上印有“购1得2”的字样，截至发稿时，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，履行经营者的法定义务
。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。得一支35克的 。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，其促销价为43.9元，以防“买错”
。记者也未收到回复
。属于促销活动。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏
，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，误导消费者或者相关公众”的规定 ，

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，长牙膏的正面标有净含量180克，遵守法律和商业道德 ，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。清晰醒目标示活动信息，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，促销方案等应当是明知的，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。一打开竟然是这样，欺骗 、”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，6月12日 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，48.9元/盒”。应当真实准确，行业监管部门应加强监管，视觉效果却看上去差不多
，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，其净含量的信息则印在包装侧面 ，由于套装外包装左侧被遮挡，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装
，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当
，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，（中国消费者报 记者杜科）

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。甚至长短也不一样
。

记者发现  ，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈
。